A Rio Tinto entende como encomenda tudo que é transportado por necessidade dos clientes durante a nossa prestação de serviço de um local (origem) para outro(destino). Exemplo: envelopes, caixas pequenas entre outros.
Por procedimento da empresa, orientamos que estes estejam devidamente identificados para evitar falhas. E ainda que ao realizar o pagamento pela prestação do serviço, solicite aos nossos agentes ou cobradores nos pontos de partida, o seu comprovante de pagamento. Seus direitos serão válidos mediante apresentação do mesmo.